自新冠疫情爆发以来，人们的工作方式和工作地点都发生了根本性转变。

2020年的夏天，Gensler《全球办公空间调查报告》对来自美国、英国、法国和澳大利亚的近万名员工进行调研，询问他们对于疫情过后办公模式的看法。在参与调研的这四个国家中，由于远程办公的诸多益处，员工的工作方式开始转变。尽管各国呈现的调研结果有所差异，但仍然有普遍共识：大部分员工希望采用混合办公模式，办公室仍然是员工之间增进联系、紧密协作、社交互动的理想场所。

我们开展调研时，各个国家正处于回归办公场所的不同阶段——在英国和美国，超过一半的员工仍然全职在家办公，而在法国这一比例仅为5%。我们注意到一些特有的差异。例如，法国员工最为依赖面对面协作，而澳大利亚员工则与之相反，因为澳大利亚长期采用移动办公模式。

尽管调研结果呈现地区差异，但参与调研的各个国家仍有超过半数员工都倾向于“混合办公模式”，即在一周工作时间中结合公司办公与居家办公模式。员工表示很珍惜居家办公体验，主要原因如下：居家环境有助于专注工作，促进工作与生活的平衡，提升幸福感，而且远程办公能让他们更加灵活地分配时间。但他们同样注重办公室工作体验。

公司办公更加侧重协商和协作

员工对混合办公模式的偏好表明，公司办公更侧重于协商讨论、明确目标和团队协作。问及员工到办公室工作的主要原因，各个国家的调查结果显示，社交和协作因素居于前列，其次是个人工作。这意味着办公室的核心作用保持不变，但如今更重要的作用是提供社交和协作空间。

采用混合办公模式的员工从这种“两全其美”的工作方式中受益良多。相较于全职在公司办公或居家办公的人员，采用混合办公模式的员工在创造力、人际关系、工作效率、沟通交流及解决问题方面均获得良好助益。

到公司办公的理由排名

基于当前的工作方式，我们观察到混合办公模式对员工行为的影响。全职在家办公的员工明显减少团队协作的时间。根据全球调查报告，通过衡量面对面协作和远程协作，我们发现公司办公是促进员工合作的主要催化剂。尽管本次调查开展时，许多员工已经在家办公长达6个月，大部分员工仍然表明面对面协作对他们的工作十分重要。

员工想拥有更多私人空间，对于“开放度”的接受程度因人而异

大多数员工对工作模式的偏好相似，但对于复工后的办公场所有着迥异看法。我们采用六个“开放度”指标来衡量新冠疫情爆发前的办公环境。虽然各个国家的员工都倾向于拥有更加私密封闭的办公空间，但英国和澳大利亚员工对开放空间的接受程度相对较高。

同时，不同国家的员工对于移动工位和共享办公空间表现出迥异的接受度。这些国家的大多数员工都更加偏好固定工位。然而，四分之一的法国员工和澳大利亚员工表示更喜欢共享办公空间，五分之一的英国员工持同样想法，而在美国仅有十分之一。

这正是重塑办公场所的良机

最后，我们的调研表明，各个国家的工作方式和工作地点都发生了根本性转变。疫情加速了许多之前已开始出现的办公场所趋势，如灵活流动、多样选择、以及注重健康和福利。远程办公的时间越长，不仅会影响工作方式，也会改变员工对未来办公场所的期望。这正是重塑办公场所的良机。

当我们展望美好未来，拥抱疫情过后的世界，我们希望新的办公场所能够支持全新工作方式和创新技术，成为我们重返公司办公的新动力。各个企业重塑办公场所时需要考量的因素不尽相同，这取决于其业务类型、企业使命、工作方式和企业文化。

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